商业流量运营效率优化 无论是中心化商业或是去中心化商业,上海洞察力OAO Total Solution能够通过有效的大数据技术及流量运营能力,帮助企业完成线上与线下流量彼此融通与叠加,实现流量单位价值的最大化利用。无论从线上消费受众的浏览行为分析,或是线下wifi探针及动作习惯分析,都将形成结构化的商业流量数据库;同时,基于促销、拼团、分销、导购、裂变等多种营销方式,将有效流量分类引导至中心化零售终端或去中心化下沉式渠道(社会化零售体系),同时覆盖顶端市场及长尾市场。 以客户资产为核心的数据化管理效率改善 对于企业而言,智能新零售,新零售实则是“人工智能”与“数据驱动”的双向赋能,其核心是对于企业客户资产数据管理能力的驾驭,智能新零售,智能新零售。上海洞察力OAO除了对于已有客户的CRM精细化管理体系支撑之外,对于企业精准获客(拉新)能力的支撑则是来源于上海洞察力商业DMP数据管理能力。在成为与企业成交的消费者之前,对于潜在消费群体的抓取、追踪、分析、提炼整理,最终实现企业品牌和产品信息的精准触达,则是企业除了已有客户资产管理能力外,对于潜在客户资产“预管理”的另一项核心能力。
把每一为客户都当成上帝 很多地方的导购对于不购买商品的用户都不加以理会,因为企业认为只有购买东西的消费者才是目标消费者,剩下的人不用去理会。但是实际上不购买东西的人虽然不会成为目标消费者,但是有可能成为传播者,这些人有可能不喜欢购买,但是喜欢评论,如果这些人对于企业有了不好的印象,那会可能把这些感受传播出去。而且这些人由于经常进行信息的传播,很多的消费者都会相信他们说的话,他们说好的很多人都会去购买,说不好的也有很多人都会去追随着不再去购买。所以不要看只有能购买东西的人才会去进行很好的服务,要对每一为用户都进行产品信息的传播,如果用户体验好,很有利于产品的传播。
全景商业模式重构 随着消费升级以及新零售对商业元素关系的重新定义,企业商业架构呈现交叉式发展。上海洞察力OAO新零售全域解决方案已具备全面的技术能力和资源能力,为企业提供“中心化货架零售”及“去中心化社会化零售”的“双轨数字商业”解决方案。即从消费者全网接触平台开始布局,匹配流量运营能力以及大数据客户资产管理能力,从而完成企业OAO的整体赋能。 消费者全网接触平台效能提升 上海洞察力OAO Total Solution的平台设计开发技术能够帮助企业从线上官方独立商城、微商城、H5商城、小程序、天猫京东等第三方商城进行全面的线上销售终端构建;同时协助企业进行线下“零售新物种”的创新,包括但不限于:数字化店铺、智慧快闪店、智能导购终端、无人便利店、无人货架以及基于物联网的智能交互设备;以此形成线上及线下立体式消费者分布式接触中心的布局。
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